Chaque projet personnalisé Lula Flora commence par une idée. Que vous planifiez un mariage, produisiez une activation de marque ou créiez des faveurs personnalisées pour un grand événement, nous vous aiderons à déterminer la meilleure façon de transformer cette idée en un produit fini.
1. Parlez-nous de votre projet
Commencez par soumettre notre formulaire de projet personnalisé avec les détails clés de votre projet, y compris ce que vous souhaitez que nous créions, votre quantité estimée, la date de l'événement ou de livraison, et toute œuvre d'art ou inspiration disponible.
Plus vous nous fournissez d'informations à l'avance, plus il nous est facile d'évaluer le projet avec précision.
2. Nous examinons les détails
Nous examinons chaque demande pour déterminer si le projet correspond bien à nos capacités de production, à notre calendrier et à la taille de la commande.
Si nous avons besoin d'informations supplémentaires avant de faire une offre, nous vous contacterons avec des questions spécifiques.
La soumission d'une demande ne garantit pas que nous pourrons accepter un projet.
3. Vous recevez un devis
Une fois la portée claire, nous vous fournirons un devis personnalisé décrivant les produits, les quantités et la personnalisation incluse.
Les prix varient en fonction de facteurs tels que la quantité, les matériaux, la complexité de la conception, l'assemblage et les exigences d'emballage.
Les devis sont valables pour [NÉCESSITE CONFIRMATION] et peuvent être révisés si la portée du projet change.
4. Approuver et payer le projet
La plupart des projets personnalisés nécessitent un paiement intégral avant le début de la production.
Pour les projets plus importants, des conditions de paiement alternatives peuvent être disponibles par accord et seront décrites dans le devis du projet.
La production ne commence qu'une fois le projet approuvé et le paiement requis reçu.
Les modifications demandées après approbation peuvent affecter le prix ou le calendrier de production.
5. Conception et épreuvage
Pour les projets impliquant des illustrations, des étiquettes, des couleurs, du texte ou d'autres détails personnalisés, nous préparerons la conception ou l'épreuve nécessaire pour approbation avant la production.
Les projets personnalisés incluent jusqu'à deux séries de révisions, sauf indication contraire dans votre devis. Des révisions supplémentaires, des modifications de conception majeures ou des changements par rapport à la portée initiale du projet peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Veuillez examiner attentivement les épreuves. Une fois qu'une épreuve a été approuvée, le client est responsable de confirmer que l'orthographe, les dates, les illustrations, les couleurs et les autres détails du projet sont corrects.
Échantillons et prototypes
Pour les projets où un prototype physique est approprié, nous pouvons proposer un prototype payant avant la production complète.
Nos frais standard de prototype sont de 150 $. Pour les commandes éligibles de 500 $ ou plus, les frais de prototype sont crédités sur la commande finale.
Un prototype peut ne pas être nécessaire ou disponible pour chaque projet.
6. La production commence
Une fois le projet approuvé et les exigences de paiement satisfaites, nous commençons la production.
De nombreux produits Lula Flora sont assemblés, décorés et finis à la main, de sorte que le temps de production dépend de la quantité et de la complexité du projet ainsi que de notre calendrier de production actuel.
Votre calendrier de production estimé sera confirmé dans le cadre de votre devis de projet.
7. Expédition et livraison
Les commandes terminées sont soigneusement emballées et expédiées à la destination fournie pour le projet.
Les frais d'expédition et les délais de transit estimés seront communiqués avant la finalisation de la commande.
Les clients sont responsables de fournir une adresse de livraison exacte et de prévoir suffisamment de temps pour la livraison avant leur événement ou activation.
Modifications et annulations
Étant donné que les projets personnalisés nécessitent un travail de conception, des matériaux et un temps de production spécifiquement alloués à votre commande, les modifications et les annulations peuvent être limitées une fois qu'un projet a été approuvé ou que la production a commencé.
Les projets personnalisés sont soumis à notre politique complète d'annulation et de remboursement.
Prêt à commencer ?
Vous avez un projet personnalisé en tête ? Envoyez-nous les détails via notre formulaire de projet personnalisé et nous examinerons la demande pour déterminer la meilleure prochaine étape.